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留住核心员工的心,留下劳务派遣行业的根

发布时间:2016/3/3  阅读:528次   发布者:trevor   文字:[ ]
   在我们日常工作和生活中,存在这样一种有趣的现象:20%的客户创造80%的收益;20%的人手里掌握着80%的财富;20%的人身上集中了人类80%的智慧;在一个企业或者组织中,20%的员工完成了80%的工作任务,创造了80%的财富——隐藏在这些现象背后的便是经济学的经典理论之一:二八定律。由20世纪初意大利统计学家、经济学家维弗雷多·帕累托提出:在任何特定群体中,投入与产出、原因与结果以及努力与报酬之间存在着固有的不平衡。这说明少量的原因、投入和努力会有大量的收获、产出或回报,重要的因子通常只占少数,不重要的因子则占大多数,因此只要能控制只占少数的重要因子就能控制全局。

    这个原理经过多年的演化,已经成为管理学界经典法则。在企业员工管理方面,“二八定律”对加强人力资源管理的启示是多方面的。20%的“核心员工”是企业最宝贵的财富,正是他们对公司的忠诚和贡献,构筑了成功的脊梁,打造了财富的大厦,他们是企业的核心和灵魂所在。领导者要善于发现和培养这占20%的核心员工,重点管理他们可以缔造80%的业绩,同时,还要重点培养和留住这20%的核心员工。那么如何去“爱”他们?如何让他们更好发挥“核心员工”的作用,让他们保持激情的工作状态,甚至达到巅峰状态?在其他公司“挖墙脚”时,如何使他们留下来?这些都是构建一个有活力的,健康的公司必须要重视的问题。下面是一些卓有成效的建议,让您在保留核心员工的方面的工作事半功倍。

    通用电气前CEO杰克·韦尔奇在2001年度给股东的信中表示,一个企业中的核心员工必须受到爱护、培养并且在精神上和物质上得到回报,正是由于他们,公司才创造了奇迹。这些人物即便流失一个,那也是管理上真正的失败!有什么可以避免失败吗?其实机会就在你的面前:了解他们,爱护他们,倾听他们,感谢他们,把他们的要求列在每天的“任务清单”里,并且立即行动!你经常是胡乱猜测什么让那些核心员工留在公司还是会直接向他们询问?如果采用的是前者,那么从现在开始就鼓起勇气,安排一次谈话或者共进午餐的时间,更多的了解他们对工作的需求,告诉他们本身对于整个团队的重要性,让他们感受到你的关注!同时,你也可以为他们量身订造留住他们的人才策略。

    你关注员工的未来吗?你了解他们的才华或者优势和劣势吗?你知道他们职业发展中的障碍吗?如果继续忽略这些问题,那么你很快就会失去那些核心人才!开诚布公地与他们进行一场探讨未来的对话,你会发现他们的“雄心壮志”会让你保持公司的竞争优势!你希望得到别人的尊重吗?答案无一例外应当都是肯定的,那么审视一下自己对待核心员工时有没有尊重他们的差异,有没有用体面、尊敬的方式对待他们?尊重是一种态度,但更多体现在行为上,倾听他们的意见,并做出反应,更重要的是要给他们尊严。你的核心员工有没有向你谈及工作千篇一律,枯燥乏味?那么是时机使他们的工作得到充实了。这意味着要改善他们工作的环境,给他们创造新的充满挑战的机会,激励他们拓展自己的知识和能力,鼓励他们对充实自己的工作提出建议。你在努力平衡自己的工作和家庭生活吗?你有考虑培养“家庭般友善的企业文化”吗?你是否觉得员工的私人生活与你毫不相干呢?要记住,我们每个人既工作着,也生活着。如果你努力营造友善的氛围,你会发现你的努力一定会得到积极的回报,包括忠诚度的提升,费用的节约以及竞争的优势等等,所以从现在开始,帮助他们获得生活和工作的平衡,减缓压力,拥有健康的身体!你是否遇到员工因为职业目标的变动而提出辞职?你的员工都是在适合他们发展的位置上吗?那么就开始为他们提供一些公司内部可能变化的选择:横向变动、充实、上下变动、探索、重新排列和重新定位——你会发现自己赢得了发展员工的良好口碑!你的员工是如何获知公司发展状况的信息的,是通过新闻报道吗?公司做出重大变动,你的核心员工是否是最后一刻才得到通知?是否认为对于谣言“沉默是金”?具有讽刺意味的是,在公司发展中,尤其是在信息的发布上,“沉默并不是金”,它的效果往往事与愿违,员工往往忧心忡忡,工作效率骤降。信息时代,保持双向沟通尤为重要,让你的员工在第一时间知情,它会帮助你留住核心员工。一项调查显示,80%员工的改旗易帜与自己和老板的关系不和有关。你在员工心目中的形象是随和易处还是“性情古怪”,对于回答后者的员工,仔细倾听,不要为自己辩解,然后采取行动去改变!你是个工作狂吗?你认为“只有工作,没有娱乐”吗?研究表明,相对于沉闷的工作环境,充满乐趣的工作环境效率会更高。当然乐趣的前提是有清晰的工作目标,这样的乐趣会激发员工的热情和活力,为留下加分。你会为员工引见公司其他同事或者重要人物吗?你的核心员工是否在工作中拥有坚实的人际关系?在不断变化的工作环境中,这种联系显得尤为重要,为你的核心员工创造这种坚实的联系,为他们提供引见,帮助他们与其他团队之间建立联系!

    在职业选择中,大家都熟知要“入对行,跟对人”,那么你的核心员工在工作有找到他们的良师益友吗?他们需要知道行业的规则,更加需要了解成功的经验和失败的教训,以免重蹈覆辙。那么帮助他们与导师一起更多沟通,以让他们获得更多的指导,他们会更倾向于留下来。当员工带着打破常规的想法来找你时,你会回答“你正好切中要害”或者“我们尝试一下好了”还是“这可能会奏效”?你要知道对规则提出质疑和打破常规者就是企业的革新者,他们是企业的中坚力量。所以鼓励他们改变现状,当他们提出要求时,开明坦率地对规章制度做出尽可能的改变,这样你留住员工的概率会大大提高。当员工要离开时,你认为什么才是关键原因?调查表明金钱并不是留住人才的关键。当然金钱是考虑的因素,但人们更需要对于他们工作的肯定。除了薪酬奖励以外,找到富于创意的方法来表达对他们的欣赏,他们对公司的忠诚度会大大提高!你的工作方式和工作环境是一成不变吗?你的核心员工是否觉得受人控制,饱受束缚,没有发展空间?你是否考虑过让他们工作共享,制定弹性工作时间,远程办公,设计自己的工作区域?这是不是太多纵容他们?否!这些是实现公司目标的方式。娱乐,享受,休息,充满创意的解决为题——这些自由都是有助于公司保留人才的企业文化。

    当与员工沟通时,你经常的反应是什么?你有真的在听吗?你有注意过自己倾听的风格吗?你有真正理解他们吗?尝试更深层次的倾听,你的努力会得到回报,否则,他们会找另一位愿意倾听的老板!那么,倾听什么?非常重要的一点是他们的价值观!因为今天团队对于公司的重要性不言而喻,而不同的价值观将导致团队的不和谐,所以倾听并了解每个团队成员的价值观并采取行动,重视他们的价值观,把他们想象成你的客户,思考他们最欣赏什么,你怎样才可以帮他们赢得这些?你肯定听说过“80后”这个词语,公司一定会存在不同年代的员工,他们之间的差异会令你咋舌?要把他们都变成“x0后”吗?No!这只能适得其反!了解他们的差异,找出每个优秀员工的需求,不管他们来自哪个年代!你是否一直习惯于发号施令,一味指责员工?那么尝试把权力下放,不要把公众的目光都聚焦在自己的身上。只在适当的时候提供指导。当你给员工更多的权力创造,做决定,对团队的成功起到真正的影响时,他们工作的满意度和留在公司的机率就会大大提高。当你采纳以上建议并且有些方法奏效时,坚持到底!经常对自己进行评估,不断提高,在达到巅峰、至高点之前不要停下,坚持!当你发现核心员工愿意留下,并且不断创造做出自己的成绩时,你就到达了顶点!

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